L'Expérience Utilisateur

L’expérience utilisateur est une priorité: ergonomie et webdesign (responsive), choix de couleurs, navigation, contenu éditorial, cohérence d’ensemble et fluidité du site.
Nous avons développé notre propre framework CSS. Il permet d'augmenter considérablement la rapidité de chargement des pages des sites internet que nous réalisons.
Nous veillons également à la construction de chaque page en tenant compte des critères de rapidité les plus efficaces.
Nous n'oublions pas de garantir l' accessibilité pour les personnes en situation de handicap.

Pourquoi l'expérience Utilisateur ?

Dans le cadre d'une présence web, l'objectif primordial de ce concept est de placer l'utilisateur au centre de toutes les préoccupations du site en visant avant tout sa satisfaction. L'expérience utilisateur doit donc être perçue comme une stratégie pour la compréhension des besoins des utilisateurs d'un site web et de leur perception de ce même site (qualités ergonomiques, de navigation et de contenu). Cette satisfaction étant autant liée à la promesse d'attractivité du site web qu'à son accessibilité, son ergonomie, sa cohérence, sa réelle utilité, son environnement concurrentiel et son contexte d'utilisation, les critères d'analyse de l'UX appliqués au sites web couvrent tout un ensemble de facteurs des plus subjectifs aux plus objectifs. L'expérience utilisateur joue un rôle très important dans l'efficacité d'un site web et constitue également un facteur de fidélisation, d'autant plus dans le cadre du e-commerce et des parcours clients cross-canal.

Notre offre de service

A la base, le service d'accompagnement proposé par actimeo prendra en compte trois critères pour évaluer la satisfaction de vos visiteurs: l’émotion (notamment esthétique), la technique (performance, accessibilité et rapidité de l’interface) et l’ergonomie. Plus concrètement, nous visons les critères d'« efficacité », d' « attractivité », de « crédibilité » et de « plaisance » en compléments des critères d’« utilité », d'« utilisabilité », et d' « accessibilité ».

La rapidité de votre site

Il est essentiel de maîtriser les temps de chargement de pages. Si les pages de votre site web se chargent trop lentement, l’expérience utilisateur sera dégradée et les visiteurs risquent de quitter votre site prématurément. De plus, le temps de chargement est également pris en compte dans l'indexation de votre site par les moteurs de recherche. En d’autres termes, la vitesse de chargement d’un site Internet a un impact direct sur ses performances.

L'accessibilité

L'accessibilité web permettra à tous les individus d'accéder à votre site web, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. La prise en compte de ces aspects, qui étaient précédemment considérés comme intéressant uniquement un groupe cible spécifique de la population, aura en réalité des retombées positives pour la majorité des utilisateurs de votre site.

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